Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando nos pides una cotización, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Tu Pasto Sintético, responsable del sitio tupastosintetico.com, es quien recaba y trata los datos personales que nos compartes en este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a hola@tupastosintetico.com.

Qué datos recabamos

Solo los que necesitamos para cotizarte y darle seguimiento a tu proyecto:

• Datos de identificación y contacto: tu nombre y tu número de WhatsApp o teléfono.
• Ubicación general: la ciudad o el estado donde está el proyecto, para confirmar cobertura y calcular el envío.
• Datos del proyecto: tipo de proyecto, metros cuadrados aproximados, si buscas venta, instalación o las dos, y cualquier detalle o fotografía que nos envíes.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se generan de forma automática al entrar al sitio.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Tampoco pedimos información de menores de edad.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, las que dan origen a la relación contigo:

• Contactarte para atender tu solicitud de cotización.
• Elaborar y enviarte la cotización, con material, instalación y envío desglosados.
• Coordinar la visita, la medición, el envío del material o la instalación.
• Darle seguimiento al proyecto, a la garantía y a cualquier aclaración posterior.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que correspondan.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte información sobre nuestros productos, promociones o novedades.
• Invitarte a evaluar nuestro servicio una vez terminado el proyecto.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, basta con que nos lo digas por correo a hola@tupastosintetico.com. Negarte no afecta en nada tu cotización ni el servicio.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos, ni rentamos, ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para lo que les pedimos: el proveedor de alojamiento del sitio y del correo electrónico, y los servicios de mensajería que usamos para contactarte. Estos proveedores actúan como encargados, no como destinatarios de una transferencia.

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad cuando una ley lo exija o cuando exista un requerimiento fundado y motivado, tal como lo prevé el artículo 37 de la ley.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para que funcione correctamente y para mejorar su velocidad de carga. Estas cookies no te identifican personalmente.

Además usamos Google Tag Manager, una herramienta de Google que administra las etiquetas de medición del sitio. A través de ella podemos activar servicios de análisis y de publicidad de Google que recaban datos de navegación —páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita— mediante cookies e identificadores. Esa información nos sirve para saber qué páginas funcionan y para medir la efectividad de nuestros anuncios, no para identificarte por tu nombre.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, navegar en modo privado, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si agregamos otra herramienta que recabe más información, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.

Tus derechos sobre tus datos (derechos ARCO)

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: que corrijamos un dato inexacto o incompleto.
• Cancelación: que eliminemos tus datos de nuestros registros.
• Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad específica.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, o pedirnos que limitemos el uso y la divulgación de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir mensajes nuestros.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a hola@tupastosintetico.com con lo siguiente:

1. Tu nombre y un correo o teléfono donde podamos responderte.
2. Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú (o el documento que acredite la representación, si alguien actúa por ti).
3. Una descripción clara de qué datos quieres consultar, corregir, cancelar o para qué finalidad te opones.
4. Si pides una rectificación, indícanos el dato correcto y adjunta lo que lo compruebe.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Ejercer estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción de documentos, si aplicaran.

En algunos casos la ley nos permite conservar ciertos datos aunque pidas su cancelación, por ejemplo cuando deben mantenerse para cumplir una obligación fiscal o para dar seguimiento a una garantía vigente. Si es tu caso, te lo explicaremos en la respuesta.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros y, después, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y con la garantía del proyecto. Cumplido ese plazo, se eliminan.

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El acceso está limitado al personal que necesita esa información para atender tu proyecto.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas o la ley. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si no quedas conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México y presentar tu inconformidad.

Antes de eso, escríbenos: casi todo se resuelve con un correo a hola@tupastosintetico.com.